绝大多数消费者一般不会在乎1袋元宵中有几个元宵,因此买上1袋元宵后不会刻意去数。但在市民金女士眼里,1袋元宵应该是多少个就是多少个,一个也不能少。因为这是消费者应该享受的权益,不能稀里糊涂。日前,金女士发现自己购买的1袋元宵中少了5个后,经过维权,最终让生产厂家给她补了5个元宵。
3月27日,记者在兰州城关区消协了解到,金女士日前在张掖路某食品店用20元买了两斤元宵(1斤/袋),包装袋上的标识表明,该元宵每袋30个。当金女士回家食用时发现,其中1袋少了5个。年近70岁的金女士觉得自己上当受骗了,就来到城关区消协投诉,要求赔偿。
由于金女士购买的是散装元宵,没有厂家联系电话,消协通过工商所查询并联系到该元宵生产厂家。厂家派人进行调查后,以工作人员工作忙数数出错少装了5个元宵为由,向金女士当面道歉。本来厂家想给金女士赔1袋元宵,但鉴于厂家认错态度好,金女士只要求厂家给她补了5个元宵。本报记者张隆通讯员刘振源